01Gestione Team di Contact Center
02Disegno di strategie di CRM
03Analisi e Strategie di Marketing
04Produzioni Multimediali
05Servizi di Supporto Operativo
CRM E SERVIZI INTEGRATI
Unicità, sempre.
Marketing - Contact Center - Comunicazione
VISIONE
SMALL DATA - CREATIVITA' - ORGANIZZAZIONE
La Nostra Visione
Crediamo nell'unicità dell'individuo, delle culture locali, dei sistemi sociali. Per questo ogni nostra attività è orientata alla cura di ogni singolo contatto, di ogni azione, volta a cogliere l'essenza dell'interazione. Implementiamo un'organizzazione strutturata che può parlare in termini complessivi di target, utenza, pubblico ecc., ma poniamo azioni tali per cui ciascun persona che interagisce con noi si senta "ascoltata" e trovi il giusto servizio, la giusta informazione per la sua "propria e unica" esigenza
SERVIZI
SEMPLIFICHIAMO LA COMPLESSITA'
Cosa Facciamo
Progettiamo e gestiamo servizi a valore aggiunto legati ai processi aziendali e/o istituzionali. I nostri Servizi di Contact Center sono volti costruire una dimensione informativa razionale ed efficace per organizzazioni complesse. Le nostre risorse sono volte a dare a ciascun utente – a ciascun cliente il massimo della “cura”.
Sondaggi
Sondaggi, Indagini di Mercato e Customer Satisfaction con metodologia CATI.
Data Entry
Le nostre risorse possiedono specifiche competenze informatiche nella gestione di archivi e database.
Grafica & Pubblicità
Progettazione e realizzazione di prodotti per la comunicazione visiva.
Sms Alert
Allertare/informare/comunicare tempestivamente con i cittadini attraverso messaggi diretti.
Contact Center
Gestione ottimale delle relazioni attraverso telefono e servizi di interazione web.
Comunicazione
Innovazione, cratività e visione strategica nella Comunicazione.
Siti Web
Siti web professionali nella logica Human to Human.
Eventi
Analisi del posizionamento per la creazione di eventi ad alto impatto.
COMPETENZE
Il Nostro Know How
Focalizziamo procedure e risorse umane nell'aiutare imprese ed istituzioni a semplificare la complessità, massimizzando i livelli di performance.
Customer Management
100%
Branding
80%
Web Sites
87%
Data Entry & Digitalizzazione
65%
ULTIMI PROGETTI
LE RISORSE
Alcune delle Nostre Risorse
Marco
Operatore I° livello Multilingua ma anche professore e musicista.
Antonella
Non è mai soddisfatta dei risultati che ottiene ed è sempre all'opera per cercare di migliorare. Cerca di seguire al meglio il proprio lavoro, cerca il modo per migliorare le procedure.
Non riesce a stare con le mani in mano!
Non riesce a stare con le mani in mano!
Alba
I dipendenti straordinari di solito sono persone abbastanza strane, diverse dagli altri, hanno un carattere particolare, ma vengono apprezzate proprio per questo. Alba è l'anima dell'ufficio, perchè riesce a trasformare un piatto e grigio gruppo di lavoro in un team ``colorato``.
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